12月18日,周四上午。
暴雪市场部给迈克送来一份销售数据报告。
报告显示,星际争霸(星辰版)游戏光盘的周销量,从上周的峰值12万套,跌至本周的43万套。预测下周可能跌破2万套。
零售商反馈:退货率上升了5。很多顾客买回去发现战网环境差,要求退货。虽然软件产品原则上不退,但一些零售商为安抚顾客,还是接受了。
“星辰系统版呢?”迈克问。
“同样下跌,”市场部经理说,“但跌幅稍缓,大概是因为星辰系统玩家整体更核心。不过长期来看,如果外挂问题不解决,下跌趋势不会停。”
迈克翻到报告最后,有一页是玩家问卷调查的摘要。问题:“您最近减少或停止玩星际争霸的主要原因是什么?”
答案排名:
1 外挂泛滥(68)
2 游戏环境变差(55)
3 担心账号被封(22)
4 转向其他游戏(18)
迈克合上报告:“技术部进展如何?”
“他们昨晚搞出了一个临时补丁,增加了部分内存校验。但外挂开发者很快更新了版本,绕过了校验。现在是在打补丁战,我们更新,外挂也更新。”
“能彻底解决吗?”
“技术总监说,需要重写客户端的部分通信和校验逻辑,引入更强的加密和反调试机制。这需要至少两个月开发测试时间。而且……可能会影响游戏性能。”
迈克没说话。他看向窗外,手指在桌面上敲击。
两个月,两个月后,游戏可能已经凉了。
电话响了,是凌云。
“迈克,我看到数据了。”凌云的声音通过电话传来,有些失真。
“很糟。”
“我有个方案,可以试试。”
“你说。”
12月18日下午三点,硅谷星辰科技会议室。
坐着八个人:凌云、艾瑞克(操作系统)、戴维(浏览器)、卡莉(生态工具),以及新调来的硬件工程师李默(刚从中国飞来)、网络安全负责人陈(新招聘的专家),还有暴雪方面的技术代表两人。
白板上写着:“反外挂紧急方案”。
凌云站在白板前,手里拿着一个黑色的u盘。u盘比普通u盘稍大,尾部有一个小指示灯。
“这是原型,”凌云说,“我们叫它‘星盾’(starshield)。本质是一个b密码狗。”
他把u盘插到面前的笔记本电脑上。指示灯亮起蓝色。
电脑上打开着星际争霸(星辰版)。凌云启动游戏,登录战网。游戏界面和平时一样。
“现在,我拔掉u盘。”凌云说。
u盘拔掉的瞬间,游戏画面卡住,三秒后弹出提示:“检测到安全设备未连接。游戏将在10秒后关闭。”
倒计时开始,到零时游戏自动退出。
“再插上,”凌云重新插上u盘,“游戏可以正常启动。”
他看向众人:“原理很简单:游戏客户端的关键代码和通信数据,会通过u盘内置的加密芯片进行加密和解密。u盘里存储着每个账户独有的密钥。外挂要修改内存或拦截通信,必须先解密数据——但密钥在u盘里,不在电脑内存中。除非物理上破解u盘芯片,否则外挂无法获得密钥。”
暴雪的技术代表之一,一个戴眼镜的中年男人,提问:“u盘丢了怎么办?或者坏了?”
“账户绑定,”凌云说,“每个u盘有唯一序列号,与玩家战网账号绑定。丢失或损坏可以申请更换,但需要验证身份,并且旧u盘立即失效。更换需要支付工本费——比如20美元。这也能增加外挂使用者的成本。”
“成本呢?”另一个暴雪代表问,“u盘硬件成本多少?大规模生产需要多久?”
李默举手:“我们星火电子厂可以生产。硬件成本目前估算在8-12美元之间,取决于订单量。如果订单超过十万个,成本可以压到8美元以下。生产线调整需要五天,之后产能可以达到每天五千个。”
“玩家会愿意多花这个钱吗?”暴雪代表皱眉。
“不是让玩家单独购买,”凌云说,“方案是:我们推出‘星际争霸数字典藏版’。售价……比普通版贵15美元。包含游戏光盘(或数字下载码)、星盾u盘、以及一些虚拟奖励(比如专属皮肤、头像)。同时,我们上线‘星辰游戏平台’,所有通过该平台购买的数字版游戏,都会强制要求使用星盾u盘进行身份验证和反外挂。”
“平台?”戴维问。
“对,”凌云点头,“一个集成游戏下载、更新、对战匹配、反外挂、社区功能的平台。类似……一个游戏商店兼启动器,星际争霸是第一款支持的游戏。”
会议室安静了几秒。
卡莉开口:“技术层面可行吗?平台开发需要时间。”
“我们已经有基础,”艾瑞克说,“浏览器团队和生态工具团队可以抽调人手。核心是账户系统和下载管理。反外挂部分由星盾硬件负责。ui可以做得简洁。第一个版本……一个月内可以上线。”
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“一个月太久了,”暴雪代表说,“战网可能撑不了一个月。”
“所以先推硬件,”凌云说,“下周我们就开始生产星盾u盘。同时暴雪发布公告,宣布将推出‘安全对战环境计划’,使用星盾的玩家将进入独立的、受保护的对战服务器。不用星盾的玩家留在原有服务器。这样,愿意花钱买安全的玩家可以先迁移过去。”
“那原有服务器不就变成外挂泛滥的鬼服了?”暴雪代表说。
“是的,”凌云点头,“但这是给玩家选择。要么留在免费但可能有外挂的环境,要么花一点钱进入有保障的环境。我们会宣传‘纯净竞技’的概念。”
暴雪的两个代表对视一眼,其中一个说:“我们需要和迈克汇报。”
“可以,”凌云说,“但时间不等人。我希望明天就能得到暴雪的初步同意,开始硬件生产。同时,星辰游戏平台项目今天启动。”
他看向在座的人:“艾瑞克,你负责平台底层架构。戴维,你负责ui和用户体验。卡莉,你协调资源。李默,你回中国,监督生产线调整。陈,你负责安全通信协议。”
每个人都点头。
“散会,”凌云说,“各自去准备。我要在24小时后看到平台的设计草案和硬件生产时间表。”
人们起身离开。凌云留在会议室,看着白板上写的“星盾”两个字。
他拿起马克笔,在旁边补充了一句:“硬件反外挂只是第一步。长期要靠行为分析和机器学习。”
但那是以后的事了。
现在,先得把局面稳住。
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