捷行在魔都的突破性胜利,如同给“百城计划”注入了一剂强心针。短短两个月内,华东、华北12座二三线城市相继完成捷行入驻,凭借成熟的新能源运营模式与司机保障体系,均实现上线首月盈利。但当扩张的脚步迈向中西部核心城市汉州时,捷行遭遇了全国扩张以来最棘手的阻碍——地方保护主义筑起的无形壁垒。上一章的顺风顺水让团队多少有些乐观,而汉州的困境,让李明深刻意识到,全国扩张不仅是市场竞争,更是对各地政策环境与利益格局的艰难攻坚。
汉州作为中西部交通枢纽,出行市场规模庞大,且当地政府正推进新能源替代政策,本是捷行扩张的理想目标。但谁也没想到,捷行筹备组抵达汉州后,却陷入了“步步维艰”的困境——当地老牌平台“汉州出行”联合主管部门,设置了一系列针对性壁垒,试图将捷行挡在市场门外。
捷行筹备组进驻汉州的第一天,就感受到了浓厚的排斥氛围。原本承诺的政策支持突然变脸,具体的阻碍集中在三大方面:
(一)资质审批的“无限拖延”
按照国家网约车管理规定,捷行提交的运营资质申请材料齐全、符合标准,但汉州市交通运输局却以“需补充本地特殊材料”“需进行额外风险评估”为由,将审批流程无限期拖延。筹备组多次上门沟通,得到的始终是“再等等”“研究研究”的敷衍答复。而同期提交申请的本地小型平台,却在一周内就拿到了资质,这种明显的双重标准,让筹备组倍感无奈。
“我们跑了不下十次交通局,每次都被各种理由打发。他们要的所谓‘本地特殊材料’,根本没有明确标准,就是故意刁难。”筹备组负责人在视频会议上向李明汇报时,语气中满是疲惫与愤怒。
(二)资源垄断的“联合打压”
“汉州出行”作为本地龙头,占据了全市60的市场份额,其创始人更是本地政协委员,人脉深厚。得知捷行要来,他们迅速联合另外两家本地平台,展开了全方位的垄断打压:
1 控制充电桩资源:汉州80的公共充电桩都由“汉州出行”参股的企业运营,捷行司机租车后,多次遭遇充电桩“故障”“维护”等理由的拒绝充电,只能绕远路去郊区的小型充电桩,严重影响接单效率;
2 恶意投诉与造谣:“汉州出行”组织司机恶意投诉捷行“非法运营”,甚至伪造乘客投诉记录,同时在本地媒体、社交平台散布“捷行车辆不合规”“抽成暗藏猫腻”等谣言,误导用户与司机;
3 拦截合作资源:筹备组原本与汉州两家大型社区、三家产业园区谈妥接驳专线合作,却在签约前被“汉州出行”以“本地企业优先”为由截胡,对方甚至承诺给合作方更高的补贴。
(三)司机招募的“层层阻碍”
“汉州出行”私下警告本地司机,“谁加入捷行,以后就别想在汉州跑网约车”,还联合其他平台出台“黑名单制度”,威胁跳槽司机将被行业封杀。原本有意向的司机纷纷退缩,筹备组招募工作陷入停滞,半个月仅招募到30名司机,远达不到运营所需的200人规模。
“李总,汉州这边的地方保护太严重了,‘汉州出行’几乎垄断了所有资源,主管部门又偏袒他们,我们再这样耗下去,筹备组的资金和精力都扛不住了。”筹备组负责人的声音带着绝望。
远在江城的李明,看着视频里团队成员疲惫的面容,眉头紧锁。他知道,汉州的困境不是个例,随着扩张深入,必然会遇到更多地方势力的阻挠。但他不能退缩——捷行的“百城计划”不能卡在汉州,全国司机和用户的期待更不能落空。
为了打破僵局,李明亲自飞往汉州,尝试通过沟通化解矛盾。他先是预约汉州市交通运输局局长面谈,却被以“公务繁忙”拒绝;随后通过中间人联系,终于获得了一次非正式会面的机会。
会面中,交通局局长态度暧昧,先是肯定了捷行的模式与实力,随后话锋一转:“李总,汉州的出行市场有自己的生态,‘汉州出行’深耕多年,为本地解决了不少就业问题。捷行作为外来企业,还是要尊重本地的规矩,多和本地平台沟通合作,不要搞恶性竞争嘛。”
李明立刻明白对方的弦外之音——所谓“尊重规矩”,实则是让捷行向“汉州出行”妥协,甚至接受其提出的“合资运营”“利润分成”等不合理要求。李明当场表示:“局长,捷行愿意遵守国家规定和本地政策,也愿意与任何平台公平竞争,但我们绝不会接受垄断性的合作条件,更不会放弃对司机的保障标准。我们来汉州,是为了给本地司机带来更好的待遇,给用户带来更便捷的服务,而不是来依附于谁。”
这番坚持原则的表态,让会面不欢而散。之后,李明又尝试联系“汉州出行”创始人,希望进行对等谈判,但对方根本不予理睬,甚至放出狠话:“想在汉州抢饭吃,没那么容易!”
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沟通之路彻底走死,筹备组的士气跌入谷底。有团队成员建议:“李总,要不我们暂时放弃汉州,转攻其他城市?”李明摇了摇头,语气坚定:“汉州是中西部的关键节点,放弃这里,不仅会影响后续其他中西部城市的扩张,更会让那些依赖地方保护的平台更加肆无忌惮。我们必须拿下汉州,为全国扩张扫清障碍!”
关键时刻,李明想到了秦振海。作为深耕投资圈多年的大佬,秦振海不仅资金雄厚,更拥有广泛的全国性人脉,尤其是在国家部委层面,有着不少值得信赖的朋友。
李明拨通了秦振海的电话,详细说明了汉州遭遇的地方保护主义:“秦总,汉州的情况已经不是正常的市场竞争了,而是‘汉州出行’联合主管部门搞垄断,设置的壁垒完全违反了国家网约车管理规定和反垄断法。我们的筹备工作已经停滞了一个月,再这样下去,‘百城计划’的进度会严重受影响。”
秦振海听完,当即表态:“李明,你放心,地方保护主义不能容忍,也不符合国家鼓励市场公平竞争、推动新能源发展的政策导向。捷行的模式是国家支持的,我来帮你联系相关部门,一定要讨回公道!”
秦振海没有食言,当天就联系了国家发展改革委和交通运输部的相关负责人,将捷行在汉州遭遇的情况进行了详细汇报,并提交了确凿证据:汉州市交通局拖延资质审批的书面记录、“汉州出行”垄断充电桩的实证、伪造的投诉记录、司机的证言录音等。
秦振海在电话中强调:“捷行作为新能源智慧出行的标杆企业,其全国扩张符合国家‘双碳’目标和交通强国战略。地方保护主义不仅阻碍了企业发展,更损害了司机和用户的合法权益,破坏了营商环境。希望国家相关部门能介入调查,维护市场公平竞争。”
国家部委对此事高度重视。一方面,捷行的模式与国家政策高度契合,是行业规范化、绿色化发展的典范;另一方面,汉州的地方保护行为确实违反了《反垄断法》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等相关规定。很快,国家交通运输部联合国家发改委,向汉州市政府发出了《关于核查网约车市场营商环境的函》,要求汉州市政府对捷行资质审批情况、本地平台垄断行为进行调查核实,并限期反馈。
国家部委的介入,让汉州的局势瞬间逆转。汉州市政府不敢再敷衍了事,迅速成立专项调查组,对捷行反映的问题进行核实。
调查结果显示,捷行提交的资质申请材料完全符合要求,汉州市交通局存在“拖延审批”的不当行为;“汉州出行”联合其他平台垄断充电桩资源、恶意投诉、散布谣言等行为属实,违反了反垄断法相关规定。
随后,汉州市政府做出了三项整改措施:
1 责令市交通局在3个工作日内为捷行办理完毕网约车运营资质;
2 对“汉州出行”处以200万元罚款,责令其限期开放充电桩资源,不得歧视外来平台司机;
3 开展全市网约车市场专项整治,严查地方保护、垄断经营等行为,优化营商环境。
当捷行拿到汉州网约车运营资质的那一刻,筹备组的成员们激动得相拥而泣。压抑了一个多月的委屈与无奈,在这一刻彻底释放。“我们终于可以在汉州正常运营了!”筹备组负责人第一时间向李明报喜,声音哽咽。
“汉州出行”的垄断被打破后,司机招募工作也迎来了转机。得知捷行获得资质,且“汉州出行”的打压行为被查处,越来越多的本地司机主动报名加入捷行。“捷行的抽成低、保障全,我们早就想来了,就是怕被‘汉州出行’打压。现在有国家部门撑腰,我们终于可以放心加入了!”一位转投的司机兴奋地说。短短一周,捷行在汉州的司机人数就突破了300人,远超预期。
捷行在汉州成功打破地方保护主义的消息,迅速传遍全国出行行业,引发了巨大反响。
(一)树立标杆,震慑地方势力
汉州的案例让那些试图依靠地方保护阻挠捷行扩张的平台和主管部门意识到,市场公平竞争是大势所趋,任何违反国家政策的地方保护行为,都将受到查处。之后,捷行进驻另外3座曾有地方保护倾向的城市时,资质审批一路绿灯,本地平台也不敢再搞恶意打压,扩张进度大幅加快。
(二)品牌增值,赢得广泛认可
捷行坚守原则、敢于对抗地方保护的行为,赢得了司机、用户和行业的广泛赞誉。网友留言:“捷行不仅为自己维权,更是为整个行业的公平竞争发声!”“支持捷行,这样有骨气、有担当的企业,活该成功!”品牌美誉度进一步提升,为后续的全国扩张积累了良好的口碑基础。
(三)坚定初心,明确扩张方向
汉州的经历让李明更加坚定了“合规经营、坚守初心”的扩张理念。他在高管会议上强调:“我们的全国扩张,不仅是业务的扩张,更是公平竞争理念的传播,是司机保障标准的推广。无论遇到多大的阻力,我们都不能放弃原则,不能降低标准。只有这样,捷行才能走得更远、更稳。”
秦振海也对李明的表现赞不绝口:“李明,这次汉州的破局,不仅体现了你的坚持,更体现了捷行的价值。未来,天盛投资会继续支持你,不仅是资金上的支持,更会在资源上为你保驾护航,让捷行的‘百城计划’顺利推进。”
夕阳西下,汉州街头,首批捷行新能源车队正式上线运营。干净整洁的车辆穿梭在城市的大街小巷,司机们脸上洋溢着自信的笑容,用户们纷纷通过app下单,体验着便捷、舒适的出行服务。
李明站在汉州的地标建筑前,看着眼前的一幕,心中感慨万千。汉州的破局,不仅是捷行全国扩张的一次重要胜利,更是市场公平正义的一次彰显。它证明,只要坚守合规底线、坚持用户与司机至上,再坚固的地方保护壁垒,也挡不住企业发展的步伐。
全国扩张的号角,在汉州的胜利中再次吹响。接下来,捷行将带着汉州的经验与信心,向着更多城市进军,将“让司机有尊严,让用户有便利”的初心,传递到全国的每一个角落,重塑中国出行行业的新格局。
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