那条“强制消费”的新闻像一盆冰水,浇得林筱筱从头顶凉到脚心。手指悬在赵姐的号码上,微微发抖,脑子里飞快闪过无数糟糕的后果——项目暂停、公司调查、个人背锅、好不容易积累的信任崩塌……
“筱筱!”
赵姐的声音自身后响起,带着一丝急促。林筱筱回头,看到赵姐脸色凝重地快步走来,手里也拿着手机,显然也看到了新闻。
“赵姐,我……”
“先别慌。”赵姐打断她,眼神锐利,“我刚跟王总通过电话。他比我们更早知道。”
比她们更早?林筱筱一愣。
“这篇报道来源是本地一个影响力不大的自媒体,但扩散很快。王总已经让公关部去查背后推手和那几个所谓的‘匿名居民’了。”赵姐压低声音,“他让你和我,现在就去他办公室。”
又要去王总办公室。林筱筱的心跳得更快了,但这次不是因为紧张,而是因为一种混合着愤怒和决绝的情绪。对方一而再、再而三地使阴招,真当她是软柿子吗?
走进王振宇办公室时,林筱筱已经强迫自己冷静下来。王振宇正站在窗边打电话,语气平静,但眼神冷冽。看到她们进来,他简短交代几句就挂断了。
“看到了?”王振宇示意她们坐,自己也在办公桌后坐下,脸上看不出太多情绪,但熟悉他的人能感觉到那股压抑的火气。
“看到了,王总。这是污蔑!”林筱筱忍不住开口,声音因为气愤而有些发紧,“我们的项目明确规定,绝不允许任何形式的商业推销,更别说强制消费!所有参与的老人和家属都可以作证!”
“我知道。”王振宇点点头,手指在桌面上轻轻敲击,“所以,这次不是简单的谣言,而是构陷。对方急了,想用更激烈的手段,直接把这个项目,还有你,彻底搞臭。”
他看向林筱筱:“怕吗?”
林筱筱迎着他的目光,用力摇头:“不怕!生气!他们太下作了!”
“生气就对了。”王振宇脸上露出一丝极淡的、近乎冷酷的笑意,“这说明你有血性。不过,光生气没用。我们得用更聪明的方式打回去。”
他拿起内线电话:“让法务部的李总监,还有公关部的刘经理,现在来我办公室一趟。”
十分钟后,法务和公关的负责人赶到。王振宇言简意赅地介绍了情况,然后将那份之前他给林筱筱看过的、包含雇佣水军和策划二次攻击的文件夹,推到了桌面上。
“这是之前有人试图通过谣言干扰项目的证据。”王振宇声音不高,却带着不容置疑的力量,“现在,他们升级了,直接造谣诽谤,损害公司商誉。李总监,你看一下,够不够报案,或者发律师函?”
法务李总监迅速翻阅了一下,推了推眼镜:“王总,这些证据链虽然匿名处理了关键信息,但结合这次新闻事件,指向性很强。雇佣网络水军散布虚假信息损害商誉,情节严重的可以构成犯罪。我们可以立即起草律师函,对发布不实报道的自媒体和其背后的推手提出严正警告,要求删除报道、公开道歉、赔偿损失。同时,向公安机关报案,追究相关人员的法律责任。具体的‘匿名居民’,我们可以申请相关部门协助调查。”
“好。”王振宇点头,“刘经理,公关这边,你们配合法务。以公司官方名义发布声明,严厉谴责这种捏造事实、恶意中伤的卑劣行径,并公布我们已经掌握的部分证据线索,表明我们追究到底的决心。同时,联系之前试点社区的负责人、合作医生、还有那些真正参与项目的老人和家属,如果他们愿意,可以请他们录制简短的澄清视频或提供证言,用真实的声音对抗虚假的构陷。”
他的安排雷厉风行,双管齐下,法律与舆论并举,强硬而不失章法。
“王总,”公关刘经理有些迟疑,“公布部分证据线索,会不会打草惊蛇?”
“要的就是打草惊蛇。”王振宇冷笑,“也让那些躲在暗处使坏的人知道,启明不是他们可以随意拿捏的软柿子。这次不把他们伸出来的爪子剁疼了,下次还不知道会用什么更脏的手段。”
他顿了顿,看向林筱筱和赵姐:“赵芸,筱筱,你们负责配合刘经理,提供项目所有合规流程文件、沟通记录、知情同意书样本,以及之前开放日的影像和正面反馈资料。用事实堵住所有人的嘴。”
“明白!”赵姐和林筱筱异口同声。
接下来的几个小时,整个项目组乃至相关部门都高速运转起来。林筱筱忙得脚不沾地,整理资料、核对细节、配合公关拟声明稿,还要安抚组内其他同事有些慌乱的情绪。她感觉自己像一根绷紧的弦,但心里那股火气支撑着她,必须把这场仗打赢!
下午三点,启明科技的官方声明和律师函同步发出。声明措辞严厉,逻辑清晰,不仅逐条驳斥了不实报道,还直接点明“已掌握竞争对手雇佣网络水军恶意诋毁的确凿证据线索,并已向公安机关报案”,并附上了部分经过脱敏处理的邮件截图(隐去了具体姓名但保留了关键时间和内容),以及试点社区负责人、合作医生和几位老人家属自愿提供的澄清视频链接。
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这记重拳,又快又狠。
声明一出,舆论瞬间逆转!之前被那篇报道带偏节奏的网友,看到启明如此强硬且有理有据的反击,尤其是那些真实的老人和家属出镜澄清(“我们自愿参加的,从没让买过东西!”“医生和工作人员都特别好!”),立刻意识到自己可能被利用了。而启明暗示的“竞争对手恶意诋毁”,更是激起了人们对商业黑幕的天然反感。
那家发布不实报道的自媒体,在律师函和舆论压力下,不到两小时就灰溜溜地删除了报道,并发布了一则语焉不详的“致歉声明”。之前上蹿下跳带节奏的几个账号也纷纷沉寂或删帖。
一场看似凶险的舆论危机,在启明高层的果断决策和有力反击下,迅速被平息,甚至反过来给启明科技和林筱筱负责的项目做了一次巨大的正面宣传——一家敢于对黑公关亮剑、保护员工和用户利益的公司,形象瞬间高大起来。
处理完所有紧急事务,已是傍晚。林筱筱瘫在工位上,感觉整个人都快散架了,但心里却充满了难以言喻的畅快和成就感。
手机震动,是“星辰大海”的群。
【宇宙第一帅周】:“嫂子!牛逼!硬刚啊!启明这波操作太帅了!律师函啪啪打脸!我看到那自媒体删帖了,哈哈哈!”
【芸芸众生】:“危机公关经典案例。证据充分,反应迅速,态度强硬,效果显着。筱筱在其中作用关键。”
【lxc】:“做得好。”
陆星辰的消息总是简短,但林筱筱能感受到他话语里的赞许和安心。
赵姐走过来,拍了拍她的肩膀:“辛苦了,筱筱。王总让你去他办公室一趟,估计……是好事。”
林筱筱打起精神,再次走进王振宇的办公室。这次,王振宇脸上带着轻松的笑容,指了指对面的椅子:“坐。今天表现不错,沉得住气,事情也做得扎实。”
“谢谢王总,主要是公司和您决策果断。”林筱筱实话实说。
“不用谦虚。”王振宇摆摆手,“危机是试金石。这次事件,你从头到尾的表现,我都看在眼里。从最初的开放日应对,到整理sop,再到今天配合法务公关高效处理,思路清晰,执行力强,更难得的是有股不服输的劲头和责任心。”
他顿了顿,从抽屉里拿出一份文件,递给林筱筱:“这是慢性病管理孵化小组的正式立项书和核心成员任命。你的名字在上面,职位是‘产品负责人(助理)’,直接向赵芸汇报。这个小组会独立运作,有专项预算和资源。你在启明的实习期表现优秀,毕业后可以直接转正,职级和薪酬会相应调整。”
林筱筱接过文件,看着上面白纸黑字写着自己的名字和职位,一时有些恍惚。产品负责人(助理)!虽然有个“助理”,但这意味着她从一个普通实习生,一跃成为这个有潜力新项目的核心成员之一,拥有了实实在在的职责和话语权!
“这……”她抬头看向王振宇,有些不敢置信。
“这是你应得的。”王振宇看着她,“通过这次危机,我相信你有能力承担更重要的责任。当然,压力也会更大。这个项目,还有很多人盯着。你怕不怕?”
林筱筱握紧了手中的文件,眼神坚定:“不怕!谢谢王总的信任,我一定努力做好!”
“好。”王振宇满意地点点头,“明天上午,部门内部开个会,正式宣布一下。你准备一下,简单说说你对项目下一阶段的想法。”
走出王振宇办公室,林筱筱感觉脚步都有些发飘。不是累,是兴奋,是那种努力被看见、价值被认可的巨大的喜悦。
她迫不及待地拿出手机,想跟陆星辰分享这个好消息。还没拨号,陆星辰的视频请求就过来了,仿佛有心灵感应。
接通后,陆星辰看着她因为兴奋而微微发红的脸颊,眼底掠过笑意:“收到任命了?”
“你怎么知道?”林筱筱惊讶。
“猜的。”陆星辰语气平静,“王振宇是个明白人。你这次的表现,值得这个位置。”
他总是这样,仿佛一切尽在掌握。林筱筱忍不住把刚才的经过和喜悦叽叽喳喳地说了一遍。
陆星辰安静地听着,等她说完,才开口:“恭喜。这是你靠实力赢来的。不过,”他话锋一转,眼神认真了些,“职位越高,盯着你的眼睛也越多,明的暗的挑战也会更多。以后遇到事,更要冷静,多和赵姐、王总沟通,也要……更相信我。”
最后几个字,他说得很轻,却带着沉甸甸的分量。
“嗯!我知道!”林筱筱用力点头,看着屏幕里他俊朗的眉眼,心里被暖意和甜蜜填满,“等我回去,请你吃饭庆祝!”
“好。”陆星辰嘴角微扬,“我记下了。”
挂断视频,林筱筱看着窗外的万家灯火,心中充满了对未来的无限憧憬和力量。一次危机,反而成了她职场生涯的一次关键飞跃。她不知道的是,在她为升职兴奋时,王振宇的办公室里,公关刘经理正在低声汇报:“王总,查到那几家水军公司的资金往来,最终都指向一个空壳公司,而这个空壳公司的注册人……和‘华光科技’的一个外围供应商有亲属关系。虽然还是没有直接证据指向华光高层,但这条线,越来越清晰了。”
王振宇站在窗前,看着夜景,眼神深邃。“华光……胃口不小啊。看来,不只是想挖人或者偷技术,还想把我们看好的项目和苗子,一起掐灭在萌芽里。”他转过身,“继续查,证据链要做扎实。另外,筱筱那个‘星辰大海’团队,和华光的专利冲突,你也留意一下。必要的时候,启明可以给他们提供一些力所能及的支持。敌人的敌人,有时候就是朋友。”
新的战线,在更广阔的层面上,悄然拉开了帷幕。而刚刚获得晋升的林筱筱,即将踏入的,是一个机遇与风险都更加放大的舞台。
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